iPhone着信音が鳴らず不在着信になる原因と解決方法
今回は、私の友人がソフトバンク契約のiPhone 14 Proで経験した「着信音が鳴ったり鳴らなかったりする問題」について、原因や確認ポイント、そして最終的な解決方法を共有します。
同じようにお困りの方のお役に立てれば幸いです。
症状：iPhoneの着信音が鳴らないトラブルの詳細
友人は仕事用の電話にiPhoneを使用していますが、着信音が鳴らないことが頻発していました。以下のような症状があったそうです。
着信音が鳴るときもあれば、鳴らないときもある
着信音が鳴らない時は、不在着信だけ残る
電話に気づかず、重要な連絡を逃してしまう
仕事の電話に気づけないとは非常に困った問題です。
https://ikasutanoshimu.com/applewatch-sindousinai/考えられる原因：iPhone着信音が鳴らない主な理由
マナーモード、サイレントモード、おやすみモード、集中モードになっていると音が鳴りません
スピーカーが物理的に壊れていれば音が出ません
アクセサリーを認識したままだと、音が出なくなることがあります
iPhone側の「不明な発信者を消音」機能がオンになっていると、知らない番号からの電話が鳴りません
Face IDを登録し「画面注視認識機能」がオンの場合、着信時音が小さくなります
自分で確認したこと：まず試したい基本チェックリスト
- 機内モード、マナーモード、サイレントモードではないことを確認
- おやすみモード、集中モードがオフになっていることを確認
- スピーカー動作チェックのために動画再生、音楽再生し着信音以外の音は出ることを確認
- ヘッドホンやAirPodsが接続されていないことを確認
- iPhone設定→電話→「着信の消音および着信拒否した連絡先」→「不明な発信者を消音」がオフであることを確認
- iPhone設定→Face IDとパスコード→「画面注視認識機能」がオフであることを確認
実施したこと：実際に試した解決策と手順
一時的に問題が解消しましたが、しばらくすると再発
効果なし
接触不良の解消を試み、一時的に改善する場合もありましたが、完全な解決には至らず
アップデート後、一時的に改善したように感じましたが、再び着信音が鳴らないことがありました
最終的にこれが有効でした
新しいSIMカードに交換してからは、問題なく着信音が鳴るようになりました
結果：得られた改善策
SIMカードの交換が根本的な解決策となりました。原因として考えられるのは、古いSIMカードが物理的に劣化していたり、通信の問題を引き起こしていた可能性です。
また、再起動やOSアップデートで一時的に改善するケースがあったため、ソフトウェア的な要因が複合的に関係していたのかもしれません。
その後、友人は問題が解消されたのでiPhone 16 Proに機種変更しました。現在は新しい機種で問題なく使用しているそうです。
最後に：同じ問題でお困りの方へ
もしiPhoneの着信音が鳴らない問題に直面したら、上記の解決策手順を試してみてください。この記事が、同じ問題に悩む方の参考になれば幸いです！
